บริษัทแม่ของ 888.com, 888 UK Limited ถูกปรับ 9.4 ล้านปอนด์โดย Gambling Commission ในบริเตนใหญ่ ฐานล้มเหลวในการดำเนินการปกป้องลูกค้าอย่างเต็มที่และขาดความระมัดระวังในการป้องกันความเป็นไปได้ของการฟอกเงิน เกือบห้าปีที่แล้วพวกเขาถูกปรับอย่างหนักเช่นกันเนื่องจากล้มเหลวในการปกป้องลูกค้าที่มีช่องโหว่
บริษัทจ่ายค่าปรับ 7.8 ล้านปอนด์ในปี 2560
การประเมินการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคณะกรรมาธิการได้ข้อสรุปในเดือนตุลาคม 2020 และ 888 Holdings PLC ได้ดำเนินการทันทีเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องใดๆ การกระทำเหล่านี้รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
การใช้แหล่งลูกค้าเพิ่มเติมของการตรวจสอบเงินทุนและขีดจำกัดการสูญเสีย
การลดเกณฑ์ใน Observer บริษัท 888 ได้พัฒนาเทคโนโลยีการตรวจสอบพฤติกรรมลูกค้า ซึ่งกระตุ้นการแจ้งเตือนและการโต้ตอบกับลูกค้า
การลงทุนในทีมการพนันและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น รวมถึงการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับพนักงานที่เกี่ยวข้อง
เสริมสร้างและพัฒนาการประเมินความเสี่ยงด้านการต่อต้านการฟอกเงินของ 888 ที่ธุรกิจกำลังเผชิญอยู่
สถานการณ์ที่แตกต่างกันแต่ความล้มเหลวที่คล้ายกัน
แอนดรูว์ โรดส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Gambling Commission กล่าวว่า: “ สถานการณ์ของการบังคับใช้กฎหมายครั้งสุดท้ายอาจแตกต่างกัน แต่ทั้งสองกรณีเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคที่ล้มเหลว – และนี่คือสิ่งที่ไม่เป็นที่ยอมรับ
“ การปรับวันนี้เป็นหนึ่งในที่ใหญ่ที่สุดของเราจนถึงปัจจุบัน และทั้งหมดควรมีความชัดเจนว่าหากมีความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำอีกที่888เราต้องพิจารณาอย่างจริงจังถึงความเหมาะสมของผู้ดำเนินการเพื่อรักษาวัตถุประสงค์การออกใบอนุญาตและให้การพนันปลอดภัยและอาชญากรรม- ฟรี.
“ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรสมควรที่จะรู้ว่าเมื่อพวกเขาเล่นการพนัน พวกเขากำลังมีส่วนร่วมในกิจกรรมยามว่างที่ผู้ประกอบการมีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยและกำลังดำเนินการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเงินปราศจากอาชญากรรม ”
หนึ่งในการละเมิดความรับผิดชอบต่อสังคมเกี่ยวข้องกับผู้เล่นที่เสียเงิน 37,000 ปอนด์ใน 6 สัปดาห์ระหว่างการปิดตัวของ Covid-19 และอีกคนที่ไม่ได้รับการแทรกแซงหรือการตรวจสอบทางการเงินเนื่องจากนโยบายคือการดำเนินการสอบสวนหรือการแทรกแซงนั้นหลังจากฝากเงิน เท่านั้น 40,000ปอนด์
บริษัทยังอนุญาตให้ลูกค้าที่พวกเขาควรจะรู้จักไม่ใช่ผู้มีรายได้สูงเนื่องจากอาชีพการงานของพวกเขา เงินฝากรายเดือนที่สูงเกินสมควร
ลูกค้ารายหนึ่งปิดหรือจำกัดบัญชีหลายบัญชีเนื่องจากปัญหาด้านแหล่งที่มาของเงิน และได้รับอนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่ได้สามบัญชีจากอีก 75 สกินของบริษัท และกลับไปเล่นการพนันในบัญชีเหล่านั้น
888 ยอมรับคำชี้แจงของคณะกรรมาธิการ
ในวันอังคารที่ 888 ออกคำตอบโดยบอกว่ายอมรับคำแถลงที่เผยแพร่โดย Gambling Commission เกี่ยวกับ “ อดีตการพนันที่ปลอดภัยกว่าและนโยบายและขั้นตอนในการต่อต้านการฟอกเงินในสหราชอาณาจักร ”
Itai Pazner ซีอีโอของกลุ่มกล่าวว่า: “ เราตระหนัก ดีถึง ความรับผิดชอบของเราในการทำให้การพนันปลอดภัยยิ่งขึ้นและเสียใจที่การดำเนินการก่อนหน้านี้ของกระบวนการของเราไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดในสหราชอาณาจักร เรายอมรับผลการสอบสวนของ UKGC เกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนในอดีตของ 888 และได้ดำเนินการตามความเหมาะสมในทันทีเพื่อปรับปรุงและจัดการกับความล้มเหลว ”
เขายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าพวกเขาได้เพิ่มขนาดทีมการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทมากกว่าสองเท่าตั้งแต่ปี 2019 และกลุ่มจะยังคงลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เขาสรุปว่า “… ให้ความโปร่งใสแก่ลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา และใช้AI ที่ซับซ้อนเพื่อตรวจจับและบล็อกการเล่นที่เป็นอันตราย เรารู้ว่างานของเราในพื้นที่นี้ต้องดำเนินต่อไปและเรายังคงมุ่งมั่นที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ”
แหล่งที่มา:
” 888 ปรับ 9.4 ล้านปอนด์สำหรับความล้มเหลวในการรับผิดชอบต่อสังคม ”, G3 Newswire, 1 มีนาคม 2022
